文章摘錄 http://www.gio.gov.tw/portraits/

行政院新聞局與Discovery頻道攜手合作的《台灣人物誌》自2005年12月播出以來,不僅為Discovery頻道創造高收視率,更引起國際觀眾的迴響,挾著台灣及國際的好評,今年Discovery頻道再次與行政院新聞局聯手製作全新一季《台灣人物誌》,秉持節目精神:「立足台灣、見諸世界」,全新一季《台灣人物誌》六位主角分別為:布袋戲一代宗師-黃海岱、引領趨勢的電腦病毒剋星-張明正、打造台灣的文化地標-吳清友、台灣昆蟲生態紀錄先驅-李淳陽、綜藝大姊大-張小燕及走向世界的繪本作家-幾米。
今天我看了誠品創辦人-吳清友這一集.




誠品書店近年來改變了台灣人閱讀的模式,也儼然成為台灣的文化地標、最重要的人文風景,甚至是國外的觀光客到台灣來一定要造訪的地方!對文化事業相當執著的誠品書店董事長吳清友,是一位相當低調的企業家,起初吳清友婉拒了拍攝的邀約,但Discovery頻道請出了吳清友的好友林懷民說項,才讓這位文化界的翹楚點頭答應!而在影片拍攝的同時,吳清友也赴港接受了第三次的心臟手術,製作單位表示影片的拍攝需要考慮到受訪者健康,但同時又得面對交片的時間壓力,這是最大的難題。《台灣人物誌》記錄了來自貧瘠鹽鄉的吳清友如何成為閱讀文化推動者的精采故事。

  看完了這一集突然對於吳清友及整各誠品團隊滿有興趣的,
以下是我找到的文章 .
  後來我發現網友對於它有讚美 依賴 也有抱怨 不滿 其實不管如何它對於台灣社會的確有一番影響力丫,姑且不論他賣的書貴不貴,使用聯名卡是不是太營利,吳清友的誠品理念還是有我們可以學習的地方.  有時收看一些不錯的節目,讓一成不變的生活多了些新思維,像我就從來沒想過誠品書局和台灣文化有什麼樣的關聯????推薦各位好朋友可以去收看.



文章摘錄http://tw.knowledge.yahoo.com/question/?qid=1206102511959

一、優勢

1.誠品優質的「品牌」形象
誠品在近年來已經成為台灣書店新型態的代表名詞,甚至成為國外觀光客來台觀摩的一個熱門景點。誠品書店除了開啟台灣書店經營的新型態,例如舒適的閱讀空間以及甚至是二十四小時的經營型態,更將「書店」與「閱讀」融入了「時尚」與「流行」、「優質」的元素。影響所及,除了讓台灣書店的經營更加多元化以及更佳優質化外,對誠品本身,亦是創造了本身「優質」的品牌資產。

2.「閱讀」與「娛樂」綜合的特性
「閱讀」與「娛樂」綜合的特性應該是誠品信義店能夠在信義商圈生存的一大基礎。如果將這兩樣特性拆開,則誠品信義店將不具備非常獨特的利益點,但是如果能將此二者完美結合,勢必將提供周遭其他商場所無法類比的服務與消費享受。

3.卓越的消費空間
無可諱言地,誠品信義店開闊的空間以及便利的服務,將是其一大特性。尤其近年來百貨公司或者書店逐漸走向空間設計優質化與開闊化的趨勢,誠品書店無疑是這個趨勢的領導者之一。而消費者也在這樣的教育下,逐漸習慣且要求以後新開的大型百貨公司或大型書店也應該朝向這樣的趨勢。誠品信義店相較於之前的城品書店與其他書店,在消費空間的經營上無疑是勝出的,即使與新型態的百貨公司相比,亦當不惶多讓。

二、劣勢

1.消費者樂於去誠品「閱讀」,但不見得會購買
不可否認的,很多人去誠品,或許會「閱讀」,但是不見得會買書。會有這樣的情況,一方面是因為很多人去誠品書店只是當成一種享受與消費其中的空間與氣氛,不見得是純粹為了買書看書而去,另一個很重要的原因即是價格。因為誠品書店傳統上幾乎沒有打折,因此即使誠品信義店藏書再豐富,對於大量購書的學生而言,實在不是很能吸引人在誠品書店大量購書。換言之,除了經濟較寬裕的上班族、追求品味、追求便利…等族群可能去購買,其他人可能不見得會有意願在誠品書店買書。

2.娛樂與購物功能需要再充實
與週遭的百貨公司相比,誠品信義店在「娛樂」與「購物」等方面所能提供的服務確實是較為缺乏。需要再充實。

三、機會

1.信義商圈逐漸完備的商業機能,將吸引更多人潮
信義商圈逐漸完備的商業機能,將提供更多元與更精緻的購物享受與消費選擇,吸引更多的人潮,發生群聚效益,這種大環境的加分亦能對誠品信義店的經營有直接的助益。

2.消費者對於新型態的書店接受度越來越高
消費者在近年來逐漸能夠接受新型態的書店型態,不再拘泥於狹小、擁擠的店面型態,而逐漸偏好於寬廣、舒適的閱讀空間,甚至其中也可能擺設咖啡座或者是消息區,甚至是購物街或者是美食小吃區,這種複合性的經營型態讓消費者可以在單一的消費空間有多元與豐富的消費樂趣。進而接受「閱讀」與「購書」與「消費」與「享樂」能夠有交集的空間。這種消費者接受度與偏好度的提升讓誠品書店有繼續經營成長的環境。

四、威脅

1.百貨公司對於其的威脅,需要更明確的「娛樂」與「購物」定位
誠品信義店在信義商圈最大的挑戰不在於「閱讀」的功能被挑戰,而在於如何與週遭競爭力如此強的百貨公司一同競逐「娛樂」與「購物」的這塊市場,以及如何藉由「閱讀」與「娛樂」的結合,打造屬於誠品信義店的獨特競爭力。


2.消費者對於誠品「貴族化」傾向的質疑
誠品書店另一項受到消費者質疑的是其似乎有往「貴族化」發展的傾向。除了其圖書很少打折或者是折扣優惠不高的情況外,其櫃位的選擇大多亦不是「物美價廉」的櫃位,而是質價均「佳」的櫃位,這一點在誠品信義店亦是明顯。雖然誠品信義店仍有「平民化」的櫃位,但是「貴族化」的櫃位亦不少。甚至與鄰近的高檔百貨公司相比,其價位亦不遜色。雖然我們可以理解誠品想要營造出「質感」、「品味」、「流行」的形象,亦花了鉅資在如此昂貴的地段提供如此舒適與寬敞的閱讀與消費空間,因此亦希望透過櫃位去反映出其品牌定位需求與實際的業績回饋。但是其「貴族化」的趨勢亦的確是讓許多人望之卻步。

3.消費者對於誠品「商業化」傾向的質疑
誠品信義店另一項被人質疑的層面就是其越來越商業化的趨勢。最明顯的例子就是為因應誠品信義店的開幕,發行信用卡,原本的誠品會員卡,雖然可以比較優惠的方式轉換成信用卡形式的會員卡,但是如果不想轉換成信用卡會員卡的舊會員,其原有權益在期限到期後將無法繼續以原來的條件延續其會員資格,再者,就其新辦卡的條件,以及續卡的條件,相較於一般現行的信用卡,條件亦較高。雖然其新的信用卡強化在「公益回饋」以及「新增優惠」方面提供更多的服務,且不同類型的信用卡提供的服務與商品亦不相同,無法以單一標準衡量,但是誠品書店在「新的會員卡」作法上仍引起部分消費者以及部分舊的會員的質疑。加上雖然在商言商,但是一般人的觀念裏面仍然覺得書店是比較有「文化氣息」的,銅臭味應該要比較少,因此對於以「書」為核心價值的誠品書店的要求可能比一般的商場來的更嚴格。這也造成部分消費者對於其「商業化」傾向的質疑。
參考資料來源:http://epaper.pchome.com.tw/
以上針對誠品信義店的競爭力,分成四個面向,分別從「優勢」、「劣勢」、「機會」、「威脅」等角度去探討誠品信義店在信義商圈的競爭力。我們發覺其雖然有其優勢,但是亦有其需要改進與注意的地方。加上誠品書店雖然目前已有近五十間的分店,展店經驗豐富,但是誠品信義店仍是一項新的嚐試,其新的型態不僅考驗著誠品書店的經營能力與對於市場掌握反應的能力,更考驗著台灣消費者對於不同型態的商場模型的接受程度。

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